Ruilen of retourneren

📦 Ruilen & Retourneren

Binnen 14 dagen na ontvangst mag je aangeven of en welke producten je wilt retourneren. Na je retourmelding heb je nog 14 dagen om de bestelling daadwerkelijk terug te sturen.

Voorwaarden voor retourneren

• Producten moeten onbeschadigd, ongebruikt en indien mogelijk in originele verpakking retour gestuurd worden.

• Behandel je bestelling met zorg. Als het product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig om het product te beoordelen, kunnen we een waardevermindering in rekening brengen.

• Retouren worden alleen geaccepteerd en gecrediteerd als ze voldoen aan bovenstaande voorwaarden.

🚫 Uitzondering: gepersonaliseerde producten

Let op: gepersonaliseerde producten (zoals artikelen met een naam, datum of eigen tekst) kunnen niet geretourneerd of geruild worden. Deze zijn speciaal voor jou gemaakt en vallen buiten het herroepingsrecht.

Kosten & verzending

• De verzendkosten voor een retourzending zijn voor eigen rekening.

• We raden aan om je retour te versturen met Track & Trace, zodat je bewijs hebt van verzending.

• Ongefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd. Indien dit toch gebeurt, brengen wij kosten in rekening.

Terugbetaling

Na retourmelding storten we het aankoopbedrag inclusief eventuele verzendkosten binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode mits de producten reeds in goede orde retour ontvangen zijn.

Ruilen

Wil je een product ruilen? Stuur dan je huidige product retour en plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel.

Klacht of schade?

Vertoont je product onverwachts gebreken of is er iets mis met je bestelling? Neem dan contact met ons op via info@liefsenlintjes.nl – we zoeken graag samen naar een passende oplossing.